Почему не работает Face ID в Сбербанк Онлайн?

На замену сканеру отпечатка пальца Touch ID Apple уже давно ввела более совершенную биометрическую систему безопасности – Face ID. Face ID – это сканирование вашего лица и создание его модели с помощью датчиков, расположенных рядом с фронтальной камерой. Эта система куда быстрее, удобнее и безопаснее, ей гораздо проще пользоваться, и к тому же сканирование лица намного точнее распознаёт вас, нежели сканирование отпечатка пальца.

Но нередко случается так, что приложение, которое вроде бы поддерживает вход по Face ID, просто напросто не срабатывает и приходится вводить код-пароль. В сегодняшней статье мы разберём, как исправить эту проблему на примере приложения Сбербанк Онлайн.

Приступим

Для начала проверим, включён ли вход по Face ID в настройках приложения Сбербанк онлайн. Банально, но всё-таки проверить стоит.

  • Нажимаем на иконку профиля в верхнем левом углу
  • Далее, нажимаем на шестерёнку, то есть попадаем в Настройки
  • Затем ищем раздел Безопасность
  • И уже в нем включаем, если нужно, Вход по Face ID

Если не помогло

Случилось так, что предыдущие шаги выполнены, но все равно ничего не происходит, также просит код-пароль, как быть?
Одна из причин может быть такова, что при первом запуске приложения вы запретили вход по Face ID, и приложение не получает доступ к разблокировке по лицу.

В таком случае:

  • Заходим в Настройки iPhone
  • Листаем до раздела Face ID и код-пароль и заходим в него
  • Вводим пароль и попадаем в так называемые Настройки разблокировки
  • В самом верхнем разделе Использование Face ID внизу есть Другие приложения
  • Нажимаем на него и видим, какие приложения имеют доступ к разблокировке по лицу
  • Вот здесь включаем доступ Сбербанка и все готово